88读书>青春校园>俗人重生记>第1501章 质量问题

>妹子你别闹

旗舰店的经理敲门进来、满脸的晦气,投诉质量问题的那顾客被店长带去了办公室,要求最多半小时就必须予以解决,否则就会打电话给消费者委员会投诉,这件大衣当时的售价为四万多,所以顾客若是报警、警方也是需要过来处理的。

古驰入驻太古广场的时间不到一年,旗舰店若是遭遇警察登门、那形象肯定是要严重受损的,若是被认定旗舰店存在欺诈行为,甚至还会引来商业罪案调查科的!

此时正是圣诞节假期,来光太古广场逛的顾客特别的多,每个店的生意都非常的好,若是因为这种事情闹了起来,别说是明天的晨报了,搞不好晚间新闻就会播报,甚至还会有电台进行连续追踪,进而很可能惹来监管部门的检查和问责。

坎蒂丝最初只是好奇,她没想到会需要面对这样的麻烦,见旗舰店的经理把那件褪色的大衣给带过来了,发现褪色的痕迹相当明显、眉头也就皱了起来。

坐在一旁的付正义也觉得奇怪,古驰的品控应该是严格的、不该出现这种问题,何况这还是半年前的爆款、以数量而言相当于是限量款了,他拿起那大衣摸了摸,觉得这大衣的质料顺滑、极有坠感,但找了半天也没看见有洗标,便问旗舰店的经理、这款衣服的洗标是否有存档或者是记录?

“洗标、领标都是顾客拿回去自己拆掉的,虽然偶尔有顾客希望我们店员可以帮忙,但管理条例中有明确的规定,决不允许员工参与领标、洗标的拆剪,不过我们店里是提供拆线器的,顾客真希望当场将洗标、领标、袖标拆掉的话,半分钟也就可以搞定了……”

“那这一款大衣的洗标、是否能查询到存档?”付正义又问。

“有!从这里售出的每一件、店里都会留存相关的照片,我给您去找来……”

厚厚的一大本款型标签的存档摆在面前,但这款大衣却只有领标、并没有洗标,旗舰店的经理也觉得诧异,慌不迭的给总部品控、质保、售后等部门发了邮件,要求提供这款衣服的洗标记录以及相关的质保文件。


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